Política de reembolso
Política de reembolso
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Nuestra política es de 30 días. Después de 30 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.
Para poder realizar la devolución, el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además debe estar en el embalaje original.
Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software que se pueden descargar
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar su devolución, le solicitaremos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales.
* Libro con evidentes signos de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete de cinta o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier producto que no se encuentre en su estado original, que se encuentre dañado o con piezas faltantes, no siendo debido a error alguno de nuestra parte.
* Cualquier producto que sea devuelto más de 30 días después de la entrega no será
Reembolso.
Una vez recibido y verificado el producto a devolver, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su mercancía a devolver. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso. Automáticamente acreditaremos la compra a tu tarjeta de crédito o método de pago en unos días.
Reembolso tardío o faltante.
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede demorar algún tiempo.
Luego, comuníquese con su banco. En general, hay un tiempo para
procesamiento antes de realizar un reembolso. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a zipher.com@gmail.com Productos en oferta Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, lamentablemente los productos en oferta no se pueden reembolsar. Cambios Solo reemplazamos artículos si tienen defectos de fabricación o están dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a zipher.com@gmail.com. Regalos Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el monto de su devolución. Recibirá una tarjeta de regalo por correo cuando recibamos el artículo devuelto. Si el artículo no se marcó como regalo durante la compra, o si la persona que realizó la compra se envió el artículo a sí misma para entregárselo en persona, enviaremos un reembolso a quienes dieron el regalo, y esa persona sabrá que solicitó la devolución. Envíenos un correo electrónico para solicitar la ubicación de entrega de una de nuestras tiendas. Usted será responsable de pagar el costo del flete para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de envío de devolución puede variar. Si vas a enviar un producto de más de $75, considera contratar un servicio de envío con seguimiento o seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo que devuelves.
