Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgabe und Umtausch

Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen gelten 30 Tage ab Kaufdatum. Nach 30 Tagen können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr vornehmen.

Berechtigung zur Rückgabe oder zum Umtausch

Um sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu qualifizieren:

• Der Artikel muss unbenutzt , im Originalzustand und in der Originalverpackung sein .

• Zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückerstattungen

Gegebenenfalls werden Rückerstattungen wie folgt abgewickelt:

1. Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts des Artikels.

2. Wir benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

3. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer angegebenen Anzahl von Werktagen (die Fristen können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren) Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

• Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.

• Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.

• Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter zipher.com@gmail.com.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind .

• Um einen Umtausch gegen dasselbe Produkt anzufordern, kontaktieren Sie uns per E-Mail an zipher.com@gmail.com.

• Wir unterstützen Sie umgehend bei den weiteren Schritten.

Versand für Rücksendungen und Umtausch

• Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an zipher.com@gmail.com, um detaillierte Anweisungen zu erhalten.

• Kunden sind für die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet .

• Die Lieferzeit für umgetauschte Artikel kann je nach Standort variieren.

• Für Artikel im Wert von über 100 $ empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung . Ohne diese Maßnahmen können wir den sicheren Empfang zurückgesendeter Artikel nicht garantieren.